2016年4月，环境保护部“12369”环保举报热线受理公众举报55件，其中公众反映大气污染最为集中，其次为水和噪声污染;被举报最多的行业是加工制造业，其次为化工业和非金属矿产加工业，所有举报件已立即转交属地环保部门调查处理。
2016年2月，环境保护部“12369”环保举报热线受理公众举报40件，所有举报件已转交地方环保部门调查处理，现已全部按期办结。从地方环保部门查处情况来看，存在环境违法问题的有25件，其余15件未发现公众反映的问题。存在污染问题的案件中，大气污染排名首位，其次为水和噪声污染;被举报最多的行业是化工业(7件)，其次为住宿、餐饮及娱乐业(5件)和金属冶炼加工业(3件)，这些企业因为污染物处理不到位、管理不善、设备故障等原因，污染物不能稳定达标排放，对公众生产生活造成影响。
各地环保部门对公众反映的环境违法行为依法进行了处理，通过责令涉事企业限期整改、停产治理、处以罚款、补办环评手续、现场纠正、取缔关闭等多种措施，及时消除了污染问题，得到了公众好评。
